震災をのりこえ本社再建できましたこと、ご支援頂いた皆さまへ感謝申し上げます。そして、新しい“釜タク”へー。
平成23年3月の東日本大震災により、本社屋及び車両(3台除き)、設備等その他営業所を全壊流失しましたが幸いに人的被害はなく、全自交労連組合ネットワークを始め多くの方々からのご支援を受け営業再開を果たしております。
震災後3年目、本年4月に新社屋落成祝賀会を開催し、震災後ご支援頂いた方々に対し感謝申し上げ、本当の釜石タクシーのスタートを切りました。
今後の釜石タクシーはどうあるべきかー、それはお客様から選ばれる『釜石タクシー』にするために『強み』を創出していく必要があります。
お客様に接する従業員のサービスを徹底し、釜タクの『強み』にすべく従業員の人材育成をします。従来のタクシー業務ではなく、新しい意識で業務にあたるべく『釜タク仕事の定義10箇条』掲げ、意識改革を図っております。
お客様から選ばれる『釜タク』とは、もちろん、地域に根ざした、地域の方々から愛される意味もありますが、市外や県外から訪れ観光を楽しまれる方々への恥ずかしくないサービス応対が必要最低限必要とされると思います。
田舎の過疎地域だからサービスなんて必要ないという時代は終わりました。
乗務員一人ひとりが、観光客に対して地場の観光資源・情報、最低限の知識や歴史認識を把握し、接客応対できるレベルまで育成する仕組みづくりを急務の課題として取り組んでまいります。
お客様から選ばれる『釜タク』へー 新しい『釜タク』にご期待ください。
0120-22-3881
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